Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores kompositprodukter – lige fra montering og vedligeholdelse til levering og garanti. Kan du ikke finde det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os.
Spørgsmål om levering
Kan i levere med kran?
Ja, det er dog en ekstra service vi tilbyder som har en ekstra omkostning. Tag fat i os og vi finder en løsning eller bestil vores Express/Kran levering i kassen/check-out.
Kan i levere min ordre ind i haven eller over hækken?
Nej, som udgangspunkt leverer vi til fortov eller kantsten, alternativ indkørsel hvis forholdene for det er tilstede, dog er det altid vigtigt at det er kørefast underlag. Det er i sidste ende altid vores chauffør der har det sidste ord om hvor vi kan levere ordren på den pågældende adresse under de gældende forhold der finder sted. Man kan tilkøbe kranlevering af sin ordre, kontakt os for mere information.
Hvor hurtigt kan i levere?
Vi har flere forskellige leveringstyper, alt afhængig af hvor hurtigt man har brug for at få sine varer. Vi har Express levering, hvor man typisk har varerne indenfor 1-4 hverdage. Alternativ har vi vores standard levering hvor der kan gå op til 15 hverdage. Da vi leverer i hele landet er det en høj prioritet for os, ikke at køre med en halv tom bil, så vi samler ordre sammen, for at kunne køre med fuld læs hver gang.
Hvor leverer i henne?
Vi leverer i hele Danmark, så frem at der er en bro forbindelse.
Hvad betyder klima levering?
Klima levering er et udtryk for vores standard levering, hvor man fra bestillingstidpunkt, kan forvente at få sine varer inden for 15 hverdage. Dette gøres for at sikre vi så vidt muligt altid kører med fuld læs, og vi på den måde kan samle ordrene sammen. Da vi leverer i hele landet vil der være nogle steder vi er oftere end andre, dog vil ventetiden altid maks. være 15 hverdage, med mindre andet er aftalt.
Får jeg besked inden min levering?
Ja, vi sender en SMS senest dagen inden leveringen.
Leverer i til Bornholm?
Nej, som udgangspunkt leverer vi kun til brofaste øer. Men tag endelig fat i os, så plejer vi at kunne finde en løsning i fællesskab.
Spørgsmål om returnering
Er det muligt at returnere varer hvis jeg har overskud fra mit projekt eller har fortrudt mit køb?
Ja, så længe varerne er i original tilstand uden skrammer eller skader, har man mulighed for at returnere varer. Vi tilbyder også at hente varer retur mod et returfragt gebyr. Ved skaffevarer vil der ikke være mulighed for returnering.
Spørgsmål til Kompositterrasse
Hvilken garanti har i på jeres produkter?
Vi yder 5 års garanti på alle vores produkter.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Handler i både med private og erhverv?
Ja det gør vi. Om du er privat eller erhvervs kunde, har du altid mulighed for at handle hos os.
Spørgsmål til valg og montering
Kan i hjælpe med at udregne hvor mange materialer jeg skal bruge til mit projekt?
Vi yder 5 års garanti på alle vores produkter.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Handler i både med private og erhverv?
Ja det gør vi. Om du er privat eller erhvervs kunde, har du altid mulighed for at handle hos os.
Hvad er strø afstanden ved montering af terrassebrædder?
Det afhænger af hvilken model der er tale om. Ved vores Norge model er center/center strøafstanden 330 mm, ved alle vores andre modeller er afstanden 400 mm.
Spørgsmål til vores komposit
Hvad er komposit?
Vores komposit består af 60% genanvendt træ, 30% genanvendt plast og 10% bindemiddel/farve.
Kan jeg bruge komposit i eller omkring min swimming pool?
Det kan man godt. Vores komposit produkter kan godt tåle klorholdige miljøer og være i direkte vandkontakt. Det samme er gældende hvis det er salt vand.
Kan man skrue i komposit?
Både ja og nej. Som udgangspunkt bør man se om man kan undgå det, men nogle gange kan man ikke komme uden om det. Så er det vigtigt at for bore og man lave sin boringer en smule aflange. Det er for at kompositbrædder kan arbejde i længderetningen.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Hvornår bør man anvende forstærkningsrør i sine kompositstolper?
Vi anbefaler at forstærke sine kompositstolper hvis hegnet er højere end 150 cm, eller man ved at hegnet står et sted hvor det bliver udsat for kraftig vind.
Bliver komposit varm?
Komposit bliver ikke mere varm end andre materialer. Det er udelukkende farven på produktet der er afgørende.
Så den sorte farve bliver generel mere varm end f.eks lys brun. Det er samme princip som en sort bil på en varm sommer dag kontra en hvid bil.
Spørgsmål om levering
Kan i levere med kran?
Ja, det er dog en ekstra service vi tilbyder som har en ekstra omkostning. Tag fat i os og vi finder en løsning eller bestil vores Express/Kran levering i kassen/check-out.
Kan i levere min ordre ind i haven eller over hækken?
Nej, som udgangspunkt leverer vi til fortov eller kantsten, alternativ indkørsel hvis forholdene for det er tilstede, dog er det altid vigtigt at det er kørefast underlag. Det er i sidste ende altid vores chauffør der har det sidste ord om hvor vi kan levere ordren på den pågældende adresse under de gældende forhold der finder sted. Man kan tilkøbe kranlevering af sin ordre, kontakt os for mere information.
Hvor hurtigt kan i levere?
Vi har flere forskellige leveringstyper, alt afhængig af hvor hurtigt man har brug for at få sine varer. Vi har Express levering, hvor man typisk har varerne indenfor 1-4 hverdage. Alternativ har vi vores standard levering hvor der kan gå op til 15 hverdage. Da vi leverer i hele landet er det en høj prioritet for os, ikke at køre med en halv tom bil, så vi samler ordre sammen, for at kunne køre med fuld læs hver gang.
Hvor leverer i henne?
Vi leverer i hele Danmark, så frem at der er en bro forbindelse.
Hvad betyder klima levering?
Klima levering er et udtryk for vores standard levering, hvor man fra bestillingstidpunkt, kan forvente at få sine varer inden for 15 hverdage. Dette gøres for at sikre vi så vidt muligt altid kører med fuld læs, og vi på den måde kan samle ordrene sammen. Da vi leverer i hele landet vil der være nogle steder vi er oftere end andre, dog vil ventetiden altid maks. være 15 hverdage, med mindre andet er aftalt.
Får jeg besked inden min levering?
Ja, vi sender en SMS senest dagen inden leveringen.
Leverer i til Bornholm?
Nej, som udgangspunkt leverer vi kun til brofaste øer. Men tag endelig fat i os, så plejer vi at kunne finde en løsning i fællesskab.
Spørgsmål om returnering
Er det muligt at returnere varer hvis jeg har overskud fra mit projekt eller har fortrudt mit køb?
Ja, så længe varerne er i original tilstand uden skrammer eller skader, har man mulighed for at returnere varer. Vi tilbyder også at hente varer retur mod et returfragt gebyr. Ved skaffevarer vil der ikke være mulighed for returnering.
Spørgsmål til Kompositterrasse
Hvilken garanti har i på jeres produkter?
Vi yder 5 års garanti på alle vores produkter.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Handler i både med private og erhverv?
Ja det gør vi. Om du er privat eller erhvervs kunde, har du altid mulighed for at handle hos os.
Spørgsmål til valg og montering
Kan i hjælpe med at udregne hvor mange materialer jeg skal bruge til mit projekt?
Vi yder 5 års garanti på alle vores produkter.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Handler i både med private og erhverv?
Ja det gør vi. Om du er privat eller erhvervs kunde, har du altid mulighed for at handle hos os.
Hvad er strø afstanden ved montering af terrassebrædder?
Det afhænger af hvilken model der er tale om. Ved vores Norge model er center/center strøafstanden 330 mm, ved alle vores andre modeller er afstanden 400 mm.
Spørgsmål til vores komposit
Hvad er komposit?
Vores komposit består af 60% genanvendt træ, 30% genanvendt plast og 10% bindemiddel/farve.
Kan jeg bruge komposit i eller omkring min swimming pool?
Det kan man godt. Vores komposit produkter kan godt tåle klorholdige miljøer og være i direkte vandkontakt. Det samme er gældende hvis det er salt vand.
Kan man skrue i komposit?
Både ja og nej. Som udgangspunkt bør man se om man kan undgå det, men nogle gange kan man ikke komme uden om det. Så er det vigtigt at for bore og man lave sin boringer en smule aflange. Det er for at kompositbrædder kan arbejde i længderetningen.
Hvor bliver jeres komposit produceret?
Vi benytter os af flere forskellige leverandører i Kina. Vi har benyttet os af de samme leverandører i mange år og derfor kan vi tilbyde høj kvalitet komposit som er gennemtestet igennem mange år.
Hvornår bør man anvende forstærkningsrør i sine kompositstolper?
Vi anbefaler at forstærke sine kompositstolper hvis hegnet er højere end 150 cm, eller man ved at hegnet står et sted hvor det bliver udsat for kraftig vind.
Bliver komposit varm?
Komposit bliver ikke mere varm end andre materialer. Det er udelukkende farven på produktet der er afgørende.
Så den sorte farve bliver generel mere varm end f.eks lys brun. Det er samme princip som en sort bil på en varm sommer dag kontra en hvid bil.
Brug for mere information?
Har du ikke fundet det svar, du søger, er du altid velkommen til at tage fat i os. Vores team sidder klar til at hjælpe dig godt videre med dit projekt.
Visualiser dit projekt med vores 3D-beregner
Her kan du beregne prisen på dit projekt af komposit træ, samt se hvordan det kommer til at se ud i en 3D visualisering.
Inspiration til dit projekt
